投稿者: kaori.ishibashi@crmconnect.co.jp

Salesforceのキャンペーンとは何か、キャンペーンメンバーとの違いを初心者向けに解説。セミナーを例に、参加者の管理方法や施策の効果測定のポイントをご紹介します。

レポートとダッシュボードの違いや作成方法を初心者向けに解説。売上や営業活動のデータを可視化する仕組みや、具体的な活用例、使い分けのポイントをご紹介します。

Salesforceの権限セットとは何か、プロファイルとの違いや設定方法を初心者向けに解説。権限セットグループやミュート権限セットの仕組み、設定時の注意点もご紹介します。

Salesforceのフローとは何か、できることや種類、作成方法を初心者向けに解説。レコードの自動更新や通知、条件分岐など、日々の業務を効率化する仕組みや活用例をご紹介します。

リードと取引先責任者の違いや、それぞれの役割を初心者向けに解説。リードの変換方法や使い分け、顧客管理で押さえておきたいポイントを具体例とともにご紹介します。

Data 360のID解決とは何か、複数の顧客データを同一人物として判定する仕組みを初心者向けに解説。一致ルールと調整ルールの違いや設定時の注意点もご紹介します。

Data 360のDMOとは何か、DLOとの違いやデータマッピングの仕組みを初心者向けに解説。顧客データを取り込み、整理して活用するまでの流れ等をご紹介します。

Data 360のデータストリームとは何か、顧客データを取り込む仕組みや設定方法を初心者向けに解説。DLOやDMOとの関係、データマッピングの流れ等をご紹介します。

Marketing Cloud NextとData 360の関係や、それぞれの役割を初心者向けに解説。顧客データを活用し、セグメント作成やメール配信につなげる仕組みをご紹介します。

MC Nextでメール配信するための基本的な仕組みや手順を初心者向けに解説。セグメント作成からメールの準備等、一連の流れを紹介します。